"Сервіс не відповідає вартості послуг": відвідувачі Буковелю масово скаржаться на відпочинок

Гірськолижний сезон на Буковелі в самому розпалі. Однак туристи, які його відвідують, запевняють, що за аналогічні гроші можна відпочити навіть в Альпах. Ціни в закладах та готелях – невиправдані, люди незадоволені також обслуговуванням. Але попри всі недоліки Буковель залишається номером 1 в Україні для релаксу взимку.

Що варто врахувати при подорожі на Буковель, як заощадити гроші та з якою проблемою може зустрітися найпопулярніший український курорт вже найближчим часом – читайте в матеріалі Новини.LIVE.

Читайте також: Де покататись на лижах і сноубордах в Україні та інших країнах Європи, скільки це коштує

Ціни на житло

Ціни на номери в готелях, як і раніше, не перестають дивувати українських туристів. Незважаючи на завершення січневих свят, вартість тримається на колишньому рівні. Наприклад, ніч у готелі, який розташований поряд з витягами, коштує 3 000 гривень на двох, у готелі 4*, де, окрім номерів, є і спа-комплекс – 5 200 гривень, а ось пожити одну ніч в шале обійдеться майже в 20 000 гривень на двох.

Щоб хоч трохи заощадити на проживанні, треба щодня моніторити сайти з пошуку житла на Буковелі. Іноді там влаштовують акції і можна забронювати номер по вигідній ціні. Наприклад, в день написання матеріалу ніч в двомісному напівлюксі зі сніданком, спа і безкоштовним катанням коштувала 1 800 гривень на двох, в іншому ж готелі пропонували номер за 1 500 гривень замість 3 000 – він знаходиться за 500 метрів від витягів, до того ж у вартість входить поживний сніданок.

До слова, ми знайшли і найдорожчий готель Буковелю. Саме там найчастіше зупиняються зірки українського шоубізу. Це єдиний готель на Івано-Франківщині, який законно має право розміщувати 5 зірок на фасаді, бо повністю відповідає світовим стандартам. Номер там коштує 80 000 гривень за добу. На Мальдівах, заплативши таку суму за добу, ви б жили в ексклюзивній віллі на воді з власним басейном, сауною, хамамом і безлімітним масажем.

Не знижується і вартість житла у приватному секторі курорту, але, треба віддати належне, жити в садибі значно дешевше, ніж у готелі. Марія Ярушина, наприклад, має кілька дерев’яних котеджів у Поляниці за 4 кілометри від витягів. Жінка каже, що попит на житло є протягом усього року.

"У мене 2 котеджі – один на 12 людей – там 5 кімнат, другий – на 6 людей. У всіх номерах є душ, велике ліжко, телевізор. У котеджі велика кухня. У мене все зайнято аж до 26 лютого. Потім 5 днів затишшя і в березні знову в обидва будинки заселяється компанія. Я опустила ціни на номери на 100 гривень після новорічних свят. Зараз двомісний номер коштує 800 гривень на добу, тримісний – 1 000. Увесь котедж здаю за 2 500 гривень – це 400 гривень з людини на добу", – каже господарка садиби в Поляниці.

Журналістка Новини.LIVE Odesa у середині січня відвідала Татарів. Для порівняння, номер у дерев’яному будиночку з душем, вай-фаєм, холодильником, двоспальним ліжком і телевізором, а також з панорамою на річку та гори на двох обійшовся у 500 гривень за одну ніч. А котедж на 6-8 місць, де зараз зупинилася родина кореспондентки, коштує 1 100 гривень на добу.

800 гривень за макарони?

Ростуть ціни і на харчування в закладах Буковелю. Туристка з Чорноморська Ганна Коновалова поділася чеком з одного із кафе. Карпатський бограч – 300 гривень за 250 грамів, а порція борщу з одним шматочком м’яса – 270 гривень. За сало, без якого гуцули не сідають їсти борщ, треба заплатити 295 гривень, за тарілку карпатських сирів (80 грамів) віддасте 475 гривень, а мікс смажених грибів із цибулею (200 грамів) – 385 гривень. Обід з друзями на чотирьох обійшовся у 2 200 гривень. З розрахунку на 4 дні компанія лише на їжу витратила більше ніж 17 000 гривень.

Ціни високі майже у всіх кафе і ресторанах Буковелю. Ми перевіряли. Ось, наприклад, вартість яєчні та омлету в одному із закладів.

А якщо захотілось поїсти десь біля підйомника – готуйтеся витратити в 2 рази більше. Ціна на піцу в одній з піцерій за 1 кілометр від витягів – 550 гривень за 400 грамів, паста з морепродуктами – майже 800 гривень за порцію в 300 грамів. За ці гроші можна 2 рази поїсти в кафе популярної мережі закладів харчування Австрії.

Дещо дешевше на Буковелі можна поїсти на центральному ярмарку. Ганна Коновалова розповіла про ціни на деякі страви:

• хот-дог – 120 гривень;
• круасан – 150 гривень;
• шашлик зі свинини – 190 гривень за 100 грамів;
• напої (глінтвейн, кава, пунш) – 100-120 гривень;
• грибний суп – 220 гривень.

Щоб заощадити, краще обирати готель, у вартість номеру якого входить сніданок, а обідати і вечеряти не на самому Буковелі, а в Яблуниці, Татарові чи Микуличині. Від’їхавши на 5-10 кілометрів від курорту, ціни стають нижче вдвічі, а то і втричі. Наприклад, ось ціни на популярні страви в одному з ресторанів Татарова за 12 кілометрів від Буковелю:

• борщ – 60 гривень за 300 грамів;
• бограч – 80 гривень за 350 грамів;
• грибна юшка – 70 гривень за 300 грамів;
• картопля по-селянськи – 50 гривень за порцію;
• салат "Цезар" – 95 гривень;
• узвар, чай, кава, компот – до 30 гривень.

На сніданок пропонують яєчню з беконом, каву або чай за 75 гривень, а також сирники з чорничним варенням і чаєм за 80.

До того ж у Татарові та Микуличині є кілька великих супермаркетів відомої в Україні мережі – там можна купити сік, сир, ковбасу, хліб, йогурти і навіть готові сендвічі за звичайною ціною.

Замість відпочинку – лікарняне ліжко

За словами інструктора зі сноубордингу мережі лижних шкіл Буковелю, який побажав приховати його справжнє ім’я, тільки з початку цього сезону під час катання травмувалося щонайменше 1 000 людей. Справжню статистику нещасних випадків на гірськолижних трасах приховують – про неї не хочуть говорити ні в місцевому травмпункті, ні в Яремчанській міській лікарні.

"Приїжджає дуже багато людей останні роки, тому кількість нещасних випадків дуже зросла. Не всі на трасах – професіонали. На чорній трасі (найскладніший спуск, – ред.) багато новачків, які не дотримуються правил. Вони не беруть інструкторів, мовляв "сам навчуся, подивлюся, як інші їздять", і збивають людей. Щодня переломи кінцівок, буває і переломи хребта, і смертельні випадки. Туристи навіть не уявляють, на якому низькому рівні безпеки знаходяться траси на Західній Україні, до того ж нехтують елементарними правилами", – розповів інструктор.

Туристка з Одеси Вікторія Собченко підтверджує, що багато людей, які їдуть вперше на відпочинок, не вчитуються в кілометрові статті та правила користування гірськолижними трасами.

"Для цього на ресепшені або касі сидять люди, які мають або навіть зобов’язані проговорити всю важливу інформацію самостійно", – каже дівчина.

Туристи кажуть, що люди травмуються, зокрема, через поганий стан гірськолижних трас.

"Кататися можна лише до 11 ранку. Половина трас – закриті, на інших – майже завжди змагання. Частину червоних і чорних трас, які були 5-10 років тому, зовсім закрили. Тому досвідчені лижники змушені скупчуватися на білих трасах. Через це на трасах, які працюють, дуже багато людей, багато зіткнень, просто небезпечно кататися. Черги на підйомники просто божевільні. Не вірте у 15 хвилин – мінімум 35-45 хвилин, а то й більше", – розповідає одеситка, яка поїхала на відпочинок на Буковель, Ольга Москаленко.

Зараз – високий сезон, тому ціни на скіпаси максимально високі:

• 2 дні – 2 050 гривень;
• 3 дні – 2 900 гривень;
• 5 днів – 4 600 гривень;
• 7 днів – 5 800 гривень.

Є і інші види скіпасів, які пропонують більш широкий спектр послуг, але ціни на такі перепустки значно вище.

Коронавірусні обмеження

Прикарпаття увійшло у "червону" зону карантину, тож тепер відпочинок на курорті "Буковель" доступний винятково для осіб, які пройшли повну вакцинацію або мають негативний ПЛР-тест чи довідку про одужання. Ці документи перевіряють біля витягів, на рецепції готелів і в закладах харчування.

Однак можна спростити процедуру підтвердження того, що ви здорові. Курорт розробив систему ідентифікаторів безпечного гостя.

"Згідно з цією системою, гості курорту проходять підтвердження своїх документів 1 раз. Це може бути при заселенні в готель, при купівлі ski-раѕѕів у касах курорту, отриманні прокатного спорядження, проходженні експрес-тесту, інших місцях, пристосованих адміністрацією курорту для такої ідентифікації. Після підтвердження свого COVID-статусу особа отримує ідентифікатор безпечного гостя – наклейку, яку вона закріплює на видному місці (верхньому одязі, шоломі тощо). Дана наклейка буде сигналізувати працівникам курорту та компетентним органам, що людина пройшла COVID-перевірку та є безпечною для оточуючих", – зауважили в адміністрації курорту.

Погана екологія і неєвропейський сервіс

Масовий туризм приносить курорту багато грошей, але й спричиняє чималі екологічні проблеми. Буковелю у його нинішньому вигляді вже важко витримувати такий туристичний потік, каже екологиня Марія Дідченко.

"За останні 10 рокiв в тому районі сильно змінився ландшафт через будівництво інфраструктури та туристичних комплексів. Там масово вирубують ліси, щоб звести, наприклад, нові готелі. Крім того, туристична промисловість надмірно використовує воду для забезпечення готелів, басейнів та спа-комплексів, що вже призвело до погіршення водопостачання, до збільшення обсягу стічних вод, які забруднюють річки. Туристи вже скаржаться за запах каналізації на курорті", – зауважила фахівчиня.

До речі, найбільшу за останні роки повінь у Карпатах пов'язують із надмірною вирубкою гірських лісів та порушенням екосистеми. На це вплинуло також шалене засмічення річок, адже не всюди налагоджено збирання побутових відходів.

"Вже зрозуміло, що нам потрібно врегулювати кількість туристів, які їдуть на відпочинок до Карпат, ще більше берегти природні екосистеми. Необхідно побудувати таку інфраструктуру, яка могла б витримувати такі туристичні навантаження", – каже еколог.

Через збільшення кількості туристів сильно страждає і сервіс. За словами туристки Ольги Москаленко, Буковель як гірськолижний курорт стає все гіршим і гіршим з кожним роком.

"Таке відчуття, що менеджери орієнтуються на піших туристів, а не на лижників. Але ми їздимо на Буковель кататися на лижах, і платимо такі гроші за проживання і скіпас тільки заради гірськолижного спорту. Останні 5 років курорт орієнтується лише на новачків. Але кожен новачок через рік-два починає добре кататися, і йому вже зовсім нецікаві блакитні траси, на яких потрібно палицями відштовхуватися", – зауважила туристка.

Туристи скаржаться не лише на якість і кількість гірськолижних трас, а й на некомпетентність персоналу, який працює біля витягів, відсутність патрульних, які б контролювали дотримання правил лижниками і сноубордистами, на аварійність підйомників, а також на кілометрові затори на під’їзді до курорту. Маленькі порції в кафе за всі гроші світу, відсутність шумоізоляції в дорогих готелях і запах відходів додають "приємних" відчуттів.