Чем пятизвездочный отель отличается от трехзвездочного

При выборе места для отпуска важную роль играет расположение места дислокации, в том числе – само жилье. Некоторые туристы предпочитают путешествовать самостоятельно и ночевать в недорогих хостелах. Другие – снимают апартаменты. Любители пакетных туров чаще всего отдают предпочтение гостиницам, которые поближе к воде или центру города. При выборе путевки всегда ориентируются на цену. Во многом она зависит именно от класса отеля.

Новини.LIVE разбиралось, в чем различия между гостиницами 3 звезды и 5 звезд, и почему иногда лучше заплатить больше.

Если говорить о классификации отелей по звездности по европейским меркам, то им нужно соответствовать количеству комнат, площади, комфортабельности и предлагаемым услугам. На территории обязательно должны быть ресторан или кафе. А в номерах – определенный перечень удобств для постояльцев. Но стоит учитывать, что во многих странах Азии, Египте и в Украине критерии присвоения звездности могут быть иными, а потому и условия – хуже. Нередко этим пользуются отечественные туроператоры. В путевке может быть указана пятизвездочная гостиница, но если поискать информацию в интернете, то окажется, что она соответствует европейской четверке. А то и тройке.

Минимальные требования для отеля 3*

Здание должно быть со светящейся вывеской, парадным входом для гостей, отдельным служебным входом, резервным освещением и питанием, пожарной сигнализацией, отоплением, кондиционированием, подачей горячей и холодной воды, с бесплатной питьевой водой в бутылках. Обязательно - наличие телефонов в номерах и вестибюлях; одно-, двух- и многоместных номеров с мебелью и техникой, санузел. Минимальная площадь одноместного номера – 8 кв. м; Должны быть и санитарные помещения общего пользования, и помещения общественного назначения – с мебелью, коврами и декоративными композициями. И сейфы.

В гостинице-тройке всегда должен быть круглосуточный прием гостей, сервис по доставке багажа, уборка номеров, смена полотенец и постельного. Также предусмотрено вручение корреспонденции, почтовые услуги, химчистка, стирка, глажка, хранение багажа, чистка обуви, парикмахерская, стоянка, обмен валюты, возможность оплаты кредитными картами, медицинские услуги, туристическо-информационные, вызов такси и покупки билетов на разные виды транспорта. Для курортных отелей есть еще одно условие: бассейн.

Персонал должен быть в униформе, с медицинскими книжками, служебными бейджиками. Если в обязанности входит общение с гостями, то сотрудник обязан знать минимум два языка: местный и постояльцев.

Минимальные требования для отеля 5*

Кроме вышеуказанных требований к тройке, пятерка должна иметь на территории СПА-салон, мини-бары в номерах и возможность заказать любые услуги, не выходя из номера. Кроме того, у люксовых отелей большая территория и просторные комнаты. В здании должны быть несколько лифтов, площадь двухместного номера – не менее 12 кв. м.

В гостиницах высокого класса, как правило, несколько бассейнов большой площади, мебель и техника в апартаментах – дороже, красивее и качественнее. Также отличаются напитки и еда. Здесь они будут гораздо лучше и разнообразнее. При пятизвездочном отеле также зачастую есть свой ночной клуб, тренажерный зал, кинотеатр и другие развлечения.